Увеличение количества первых поездок на 97% без роста CAC

Сервис каршеринга

Задача:

Увеличение количества первых поездок при сохранении целевых показателей эффективности

Инструменты:

Programmatic

Задача

Обеспечить рост количества новых пользователей и первых поездок при сохранении эффективности привлечения в рамках заданного CAC, с фокусом на стабильное масштабирование и выполнение бизнес-KPI.

Решение

Проанализировали все источники на предмет попадание в нужное ГЕО.
Анализ показал, что потенциал источников с возможностью геотаргетинга позволяет выполнять бизнес KPI клиента на 60%
Определили KPI для источников у которых нет геотаргетинга, по попаданию в нужные ГЕО не менее чем на 50% и отсеяли источники, невыполняющие его
Проанализировали все плейсменты в рамках оставшихся источников, выполняющих KPI более 50%, отключили неэффективные
Проработали отдельные коммуникационные концепции для усиления каждого ГЕО с добавлением УТП для сегментов ЦА

При тестировании подхода по усилению ГЕО мы ориентировались на следующие показатели:

Инкрементальный рост month&month (MOM) при запуске
Удержании САС в рамках годового KPI

Результаты

за 3 месяца оптимизации

25 186 (+8.7%)

Кол-во первых поездок в текущих городах

14 550 (+97%)

Кол-во первых поездок в новых городах

Рекомендации для
дальнейшей работы

Оптимизация рекламных кампаний в сторону повышения притока новых пользователей со снижением CAC,
при сохранении запланированного бюджета в рамках последующих месяцев.

Ожидаемый результат: рост новых пользователей от 8% MOM.